Stand 12.08.2025
Als Unternehmen, das von Menschen angetrieben wird, sind Vielfalt, Chancengerechtigkeit, Inklusion und Zugehörigkeit Themen, die bei der Deutschen Post Adress GmbH & Co. KG im Mittelpunkt des Handelns stehen.
Inklusion und Teilhabe zu fördern und unsere Angebote für alle Menschen nutzbar zu machen ist schon lange ein wesentlicher Teil unserer Unternehmenskultur.
Mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ist das Thema nun auch gesetzlich verankert. Wir haben eine Vielzahl von Maßnahmen initiiert, um unsere digitalen Anwendungen, die im Einflussbereich des BFSG liegen, den Anforderungen entsprechend umzugestalten.
Basierend auf der Web Content Accessibility Guideline – einer Richtlinie, IT-Anwendungen für Menschen mit Behinderungen so barrierefrei wie möglich zu konzipieren – haben wir unsere Online-Angebote barrierearm gestaltet. Wir arbeiten stetig daran, das Kundenerlebnis auf unseren digitalen Angeboten zu verbessern.
- Textalternativen für Audioinhalte: Wenn im Video gesprochen wird, dann sind Untertitel für das Video verfügbar.
- Vermeidung von automatischen Audioinhalten: Es gibt keine Töne/Musik auf der Webseite, die von selbst anfangen zu spielen. So werden Menschen, die nicht gut hören, nicht abgelenkt.
- Die Texte sind so gestaltet, dass man sie gut lesen kann, weil sie einen starken Kontrast zum Hintergrund haben.
- Es werden nicht Farben allein genutzt, um Informationen zu zeigen. Es werden zusätzliche Texte oder Unterstreichungen angeboten.
- Es werden Farbkombinationen vermieden (z. B. Rot-Grün-Kombinationen), die schwer zu erkennen sind.
- Es wird eine klare und gut lesbare Schriftart verwendet.
- Der Text ist in Absätze unterteilt, damit man ihn besser lesen kann.
- Man kann die Schriftgröße anpassen, um sie besser lesen zu können.
- Inhalte können größer oder kleiner gemacht werden, ohne dass man sie schlechter lesen kann oder sie nicht mehr funktionieren (zum Beispiel mit Zoom).
- Die Inhalte sind so gemacht, dass sie auf verschiedenen Geräten und Bildschirmen gut aussehen. Man kann alles gut lesen, ohne dass etwas fehlt oder unklar wird.
- Es gibt keine bewegten Inhalte, die man nicht anhalten oder pausieren kann.
- Es gibt keine blinkenden oder blitzenden Elemente.
- Jedes Eingabefeld hat eine sichtbare und klare Bezeichnung bzw. Anleitung
- Pflichtfelder sind mit einem * markiert
- Wenn ein Fehler passiert, wird das in Schrift angezeigt und die Meldung ist verständlich.
- Die Webseite ist einfach aufgebaut und die Navigation ist überall gleich.
- Bilder/Grafiken, Symbole und Bedienelemente, die Informationen transportieren, haben einen Alternativtext. Somit sind Grafiken, Bedienelemente und Symbole durch den Screenreader auslesbar.
- Bilder, die nur dekorativ sind und keine relevanten Informationen enthalten, haben keinen Alternativtext.
- Formulare haben klare Bezeichnungen.
- Fehler werden einfach erklärt.
- Elemente wie Links und Schaltflächen sind klar beschriftet.
- Tastaturzugänglichkeit: Man kann die Anwendung auch ohne Maus bedienen, nur mit der Tastatur. Alle Teile der Webseite, die man anklicken kann, wie Formulare und Schaltflächen, kann man mit der Tastatur bedienen. Man sieht immer, welcher Bereich gerade ausgewählt ist.
- Einfache Navigation: Die Navigation ist einfach und die Seite ist verständlich aufgebaut. Alle Menüpunkte sind klar beschriftet und leicht zu finden. Es gibt genug Platz zwischen den Elementen, damit man nicht aus Versehen auf das falsche klickt.
- Große Flächen zum Klicken: Schaltflächen und Links sind groß genug, damit man sie leicht anklicken kann.
- Fehlermeldungen: Wenn man etwas falsch eingegeben hat, wird es direkt neben dem Feld angezeigt. So kann man es einfach korrigieren.
- Klarheit bei interaktiven Elementen: Alle interaktiven Teile sind klar beschriftet, sodass man sofort sieht, wo man klicken kann.
- Responsive Design:Die Anwendung passt sich automatisch an verschiedene Bildschirmgrößen an, damit sie auf Handys, Tablets und Computern gut zu benutzen ist.
- Verständliche Sprache: Wir versuchen, verständliche Sprache zu verwenden, damit jeder alles gut versteht.
- Navigation: Die Webseite ist einfach aufgebaut und die Navigation ist überall gleich. Alle Menüpunkte sind klar beschriftet und leicht zu finden.
- Steuerung: Die Eingabefelder und Steuerungen sind klar und einheitlich gestaltet.
- Vermeidung von Fehlern: Wenn es einen Fehler gibt, dann werden Anleitungen oder Hilfestellungen gezeigt.
- Hilfreiche Hinweise: Es werden hilfreiche Tipps und Hinweise gegeben, die erklären, was als Nächstes zu tun ist.
- Suchfunktion: Es gibt eine Suchfunktion, mit der man schnell die gewünschten Informationen finden kann.
- Visuelle Unterstützung: Wir verwenden Bilder und Symbole, um Informationen zu unterstützen und das Verständnis zu erleichtern.
Sie haben eine Barriere auf unseren digitalen Angeboten gefunden und möchten diese melden? Sie können etwas auf unseren Webseiten oder der mobilen Anwendung nicht ausreichend wahrnehmen, bedienen oder verstehen? Dann informieren Sie uns bitte.
Bitte kontaktieren Sie uns über die folgende E-Mail-Adresse:
barrierefreiheit@umziehen.de
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg
Telefon: 0391 567 6970
E-Mail: MLBF(at)ms.sachsen-anhalt.de